politique de confidentialité

Quelles informations sont collectées ?
Lorsque vous vous renseignez sur les possibilités de séjour, nous recueillons votre nom, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone.
Lorsque vous réservez un séjour chez nous, nous recueillons votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et vos coordonnées bancaires (afin de vous rembourser votre dépôt de garantie).

Qui collecte les données ?
Ces données sont collectées par Charlotte Collins, Rue du Portail, Entrecasteaux, France. Vos informations sont conservées en toute sécurité sur notre système grâce à un accès protégé par mot de passe. Si vous choisissez de nous suivre sur les réseaux sociaux (par exemple Facebook ou Instagram), vous acceptez déjà les conditions d'utilisation de ces plateformes et nous pouvons communiquer via celles-ci.

Comment est-elle collectée ?
Nous recueillons vos données directement auprès de vous, que ce soit en remplissant un formulaire, en signant un contrat de location, par téléphone, par e-mail ou par message. Nous utilisons des cookies sur notre site web. Les cookies sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur pour collecter des informations de connexion standard et des données relatives au comportement des visiteurs. Ces informations nous permettent d'analyser l'utilisation du site par les visiteurs et d'établir des rapports statistiques sur son activité. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

Pourquoi est-ce collecté ?
Nous utilisons vos coordonnées pour communiquer avec vous afin de confirmer votre réservation, vous envoyer des demandes de paiement et des informations complémentaires concernant votre séjour, répondre à vos questions et vous remercier après votre visite, confirmer le remboursement de votre dépôt de garantie, vous demander un avis et vous indiquer comment rester en contact avec nous. La loi nous oblige à collecter et conserver certaines informations relatives à votre réservation. Si vous y consentez, nous vous enverrons par e-mail au maximum deux fois par an des informations et des offres concernant Sous l'Olivier d'Entrecasteaux.

Comment sera-t-il utilisé ?
Nous utiliserons vos données pour traiter votre réservation et vous offrir le meilleur service possible avant, pendant et après votre séjour. Vous pouvez choisir de recevoir un maximum de deux e-mails par an de notre part.

Avec qui sera-t-il partagé ?
Nous prenons votre vie privée très au sérieux. Nous ne vendons pas vos données à des organisations tierces. Dans certains cas, certaines de vos données peuvent être partagées avec des tiers afin de nous permettre de vous fournir nos services. Ces cas incluent :

• Notre chef privé, si vous nous demandez expressément de vous mettre en contact avec lui.

• Prestataires de services (comme la location de vélos), si vous nous demandez spécifiquement d'être mis en relation avec eux.

• Obligations légales et de maintien de l'ordre – nous fournirons des données aux forces de l'ordre sur demande.

Comment cela vous affectera-t-il ?
Nous collectons, stockons et traitons vos données de manière à ce qu'elles n'aient aucun effet négatif sur vous en tant qu'individu.

Combien de temps les données sont-elles stockées ?
Si vous ne réservez pas de séjour, vos données seront supprimées dans un délai de deux ans. Si vous réservez un séjour, nous sommes légalement tenus de conserver certaines données pendant une durée minimale, par exemple les documents financiers pendant sept ans.

Accès aux données stockées
Si vous avez des questions concernant les données que nous détenons à votre sujet, si vous souhaitez obtenir une copie des données que nous stockons sur vous, si vous souhaitez apporter une correction ou si vous souhaitez que vos données soient supprimées (sous réserve des obligations légales), n'hésitez pas à nous contacter.

Informations complémentaires
Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur les directives légales dans lesquelles nous opérons, ou si vous avez des questions concernant l'utilisation de vos données, veuillez écrire à : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 8 rue Vivienne, CS 30223, F-75002 Paris, CEDEX 02, ou consultez le site web de la CNIL à l'adresse suivante : www.cnil.fr.

Nos détails
Cette entreprise est la propriété de Charlotte Collins et est gérée par elle. Notre siège social est situé à : Sous l'Olivier d'Entrecasteaux, Rue du Portail, Entrecasteaux, France. Vous pouvez nous contacter par courrier à cette adresse ou par courriel à l'adresse : sousdeloliver@gmail.com.